SolSolSolillo

Nuevo post en #SinRedMedio: Duelos de marcas en redes sociales: epic win!

Tue, 07 May 2013 10:46:21 +0200

Nuevo post en #SinRedMedio: Duelos de marcas en redes sociales: epic win!:

Mucho se habla en blogs y demás de las crisis de reputación que pueden sufrir las empresas a través de las redes sociales: pero no siempre son crisis, ni las marcas resultan perdedoras de esos duelos. Por eso, me he propuesto recopilar aquí unos cuantos “epic win” de las marcas en redes sociales.

1. Kit Kat Vs. Oreo

Ha sido el duelo más reciente, no apto para diabéticos: una chica se le ocurrió publicar en Twitter que le resultaba muy curioso estar siguiendo a @KitKat y @Oreo… ¡y comenzó la “batalla”!

Can tell I like chocolate abit too much when I’m following @kitkat and @oreo hahahahahah

— LauraEllen (@Laura_ellenxx) 11 de marzo de 2013

Primero (dos días después) vino la respuesta de @KitKat…

The fight for @laura_ellenxx‘s affections is on. @oreo your move #haveabreak twitpic.com/cb1g84

— Kit Kat (@KITKAT) 13 de marzo de 2013

Y a las 7 horas, respondía de una manera genial @oreo

Sorry, @kitkat we couldn’t resist … #GiveOreoABreak twitter.com/Oreo/status/31…

— Oreo Cookie (@Oreo) 13 de marzo de 2013

Lástima que el duelo se zanjara tan pronto, hubiera sido interesante ver si continuaban la partida

2. Oreo Vs. AMC Theatres

El duelo con Kit Kat no ha sido el primer gran enfrentamiento de Oreo en Twitter: el pasado mes de septiembre nos sorprendían con este “Zas-en-toda-la-boca”, que por desgracia tampoco pasó a ser un duelo más prolongado.

Ever bring your own Oreo cookies to the movie theater? #slicksnacker

— Oreo Cookie (@Oreo) 25 de septiembre de 2012

NOT COOL, COOKIE. RT @oreo: Ever bring your own Oreo cookies to the movie theater? #slicksnacker

— AMC Theatres (@AMCTheatres) September 25, 2012

Fair enough, @amctheatres, but don’t hate the player, hate the game

— Oreo Cookie (@Oreo) 26 de septiembre de 2012

GAME ON. RT@oreo: Fair enough, @amctheatres, but don’t hate the player, hate the game twitter.com/AMCTheatres/st…

— AMC Theatres (@AMCTheatres) September 26, 2012

En este caso, Oreo no quiso seguir jugando y ahí quedó la historia.

3. Lego

Este “Epic win” se produjo vía email, no en Twitter. La verdad es que no sé si será del todo cierto, pero si así lo fuera, ¡olé, Lego! Un niño contactó muy apenado con el servicio de atención al cliente de Lego porque había perdido uno de sus juguetes, y la respuesta de Richard no tiene desperdicio, por lo que dice y por cómo lo dice (encontrada en Unapausaparalapublicidad)

Lo que nos demuestran estos ejemplos es que:

Se puede ser atrevido en las redes sociales: aceptar retos y recurrir al ingenio y la creatividad para responder a los usuarios.
¡Otro tipo de comunicación es posible!
¿Por qué no enfrentarse, amistosamente, a la competencia? Un juego (siempre sano) será bien visto y valorado por los seguidores.
Una mala gestión es difícil de olvidar. Una buena gestión, también
Si las redes sociales nos permiten humanizar a las marcas, ¿por qué no hacerlo? ¿Por qué no hablar con ellos y ser un usuario más?

Por desgracia, muchas veces las quejas (más o menos originales) y protestas se quedan sin respuesta, y aunque se suman apoyos a las peticiones, las marcas no responden. ¿Estamos preparados para enfrentarnos a los comentarios? ¿Podría tu empresa ser un Kit Kat o un Oreo, y lanzar un duelo original en Twitter?

ehwazazi: Sherlock e-cards by Alice X. Zhang. Her work is...

Mon, 18 Feb 2013 21:26:48 +0100

ehwazazi:

Sherlock e-cards by Alice X. Zhang. Her work is amazing! These aren’t all of them, but Tumblr only lets me put in 10… You can find them all here. Please reblog with this comment, she deserves the credit for her hard work!

#loquemehacelatir es recibir sorpresas como ésta. ¡Gracias,...

Fri, 15 Feb 2013 14:46:59 +0100

#loquemehacelatir es recibir sorpresas como ésta. ¡Gracias, @sephora_spain!
#instacollage (en Territorio Creativo 5a Era)

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Tue, 01 Jan 2013 14:39:06 +0100

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Tue, 01 Jan 2013 14:33:07 +0100

Nuevo post en #SinRedMedio: Mucho RT pero poco click: las cuentas no cuadran (y la gente no hace click)

Thu, 22 Nov 2012 10:33:29 +0100

Nuevo post en #SinRedMedio: Mucho RT pero poco click: las cuentas no cuadran (y la gente no hace click):

¡Oh, sorpresa! ¡La gente no hace click en los enlaces que tuiteas y que ellos mismos retuitean! Vale, no, de sorpresa nada, porque (confesémoslo) todos lo hacemos o lo hemos hecho alguna vez. Pero vamos a poner las cartas (y las cifras) sobre la mesa: ¡menos RT y más click!

A todos nos ha pasado: tuiteas un mensaje con un link equivocado (bien porque da error el link, bien porque enlazas por error a otro contenido), y vas consiguiendo RTs, hasta que por fin alguien te dice: “el enlace está mal”. ¿Cómo es posible, si llevo ya 20 RTs? Pues esta infografía de Hubspot, por fin, da datos al respecto. ¡Muy interesante!

Como decía, esta infografía no desvela nada que no hayamos “sufrido” todos en alguna ocasión, bien en tweets que hemos publicado, bien porque nos hayamos dejado llevar por un buen copy y lo hayamos compartido sin clickar en el enlace. De hecho, llevo tiempo queriendo escribir un post-trampa con un titular que no concuerde con el texto, o con alguna frase para que, al compartirlo, quienes realmente lo hayan leído hagan un guiño en su tweet, demostrando que, efectivamente, lo han leído. Se lo tengo prometido, por otra parte, a @EduardoPradanos. Pero no, amigo Eduardo, hoy tampoco va a ser el día para escribir ese post. Te lo sigo debiendo

Lo que realmente me llama la atención de la infografía es la segunda parte: la gran diferencia RT/clicks en función de las palabras. Los tweets que incluyen la palabra “retweet” (supongo que también RT) tienen más RTs y menos clicks; y por el contrario, los RTs hechos con comillas tienen menos RTs pero más clicks.

Habrá que tenerlo en cuenta a la hora de hacer un RT, ¿no? Si necesitas clicks, prueba a hacerlo con comillas… y luego me cuentas

El otro dato que se destaca también es interesante (pero no sorprendente), porque por fin se habla de cifras sobre este tema: 14% de los tweets que la gente había retuiteado tenían 0 clicks, y 16% de los tweets analizados tienen más RTs que clicks.

Este dato puede ser bueno o malo, en función de tu estrategia: si lo que buscas son RTs (impacto, notoriedad en Twitter…), no saldrás mal parado. Pero si de verdad lo tuyo son los contenidos, difusión de información de interés, tráfico a tu web/blog…, el asunto toma un cariz más grave.

¡Ah, por cierto! Si tuiteas y pasas desapercibido, hace unos días publiqué un post en el que resumía varios informes de Track Social que muestran las mejores maneras de optimizar tus tweets #autobombo #teníaquedecirlo jijiji ^.^

Pero entonces, ¿la gente lee… o no lee?

¿Qué queremos, frases de 140 caracteres, o textos de calidad?

Las frases cortas venden, ¡está claro! Donde esté un buen titular o un copy para un tweet que llame la atención de los seguidores, que se quite lo demás. Hace unos días, @ainhoatorres explicaba en Mis apis por tus cookies cómo Upworthy conseguía viralizar sus posts: una buena selección de contenidos que conecten con las emociones, y, especialmente, un titular que despierte el interés (rozando el sensacionalismo, diría yo). Buscan difusión, viralidad, y así la consiguen. Bien por ellos

Peeeero por otra parte (¡por suerte!) está la tendencia opuesta: la de quienes creen que “más es más”. Cuando pensaba (¿tú también?) que los textos online han de ser breves, porque los usuarios cada vez leen menos (¡caray, hay veces que no leemos ni los 140 caracteres!), te tropiezas con la tendencia contraria: la gente quiere textos largos, quiere profundidad, quiere análisis sesudos.

Esta tendencia nos la comentó Ícaro Moyano en un #TcDesayunos: mencionaba un artículo de scroll “infinito” publicado en El País, que tuvo muchísimo más éxito, altísimas cifras de tiempo de permanencia y un gran número de comentarios (lo siento, no recuerdo los datos), y mencionaba que “la brevedad y la concisión es cosa del pasado“.

Y hace unas semanas leí (y me encantó) un post de Iñaki Silveira, “Leer menos para leer mejor“, en el que hacía referencia al tamaño de los artículos de JotDown, y comentaba: “En algunos casos, en bastantes, son artículos kilométricos. Si se echa un vistazo a la barra de scroll al abrir la página se detecta que allí vas a estar un buen rato. Leer algo en JotDown requiere aparcar las prisas habituales en internet“.

Entonces, volvamos a la infografía: ¿quieres RTs, o quieres clicks? ¿Qué valor tiene un RT, si se queda sin clicks?

Seguiremos compartiendo contenido, con la esperanza de que llegue a quien realmente quiera hacer click, hacer RT, leer… y disfrutar

Mucho RT pero poco click: las cuentas no cuadran (y la gente no...

Thu, 22 Nov 2012 10:09:44 +0100

Mucho RT pero poco click: las cuentas no cuadran (y la gente no hace click)

¡Oh, sorpresa! ¡La gente no hace click en los enlaces que tuiteas y que ellos mismos…

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Nuevo post en #SinRedMedio: No más imágenes pixeladas, no más carahuevos

Wed, 24 Oct 2012 23:23:54 +0200

Nuevo post en #SinRedMedio: No más imágenes pixeladas, no más carahuevos:

Hace unas semanas, cuando Twitter lanzaba la imagen de “encabezado”, publiqué la novedad aquí en SinRedMedio, aprovechando la ocasión para recordar los tamaños de los avatares y fondos en las diferentes redes sociales.

Veo que lo mismo pensaron en Social Caffeine: acabo de toparme con una infografía que publicaron precisamente en esa ocasión, en la que recuerdan el tamaño de las imágenes de los perfiles, cabeceras, fondos y demás, para Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ y Pinterest. ¡Muy útil!

Courtesy of: Social Caffeine

Me too ;)

Tue, 23 Oct 2012 23:56:21 +0200

Me too ;)

welele: Pimientos decepcionados con su corte..

Tue, 23 Oct 2012 23:48:30 +0200

welele:

Pimientos decepcionados con su corte..

knowyourmeme: Always. Proofread. KYMdb - FAIL Haz click aquí....

Sun, 23 Sep 2012 21:23:52 +0200

knowyourmeme:

Always. Proofread.

KYMdb - FAIL

Haz click aquí. #fail

Need a laugh? This blog is just what you need!

Sun, 23 Sep 2012 21:07:28 +0200

Need a laugh? This blog is just what you need!

Nuevo post en #SinRedMedio: Nuevo diseño en las páginas de perfil en Twitter

Tue, 18 Sep 2012 22:04:54 +0200

Nuevo post en #SinRedMedio: Nuevo diseño en las páginas de perfil en Twitter:

Twitter ha lanzado un rediseño de los perfiles de los usuarios en la red social, permitiendo poner una imagen principal de portada, además de la imagen de avatar y del fondo que ya teníamos establecido.

Para conseguir tener esta nueva imagen, solamente hay que entrar en configuración, ir a la opción “Diseño” y subir una imagen como “Encabezado”.

Así, ahora en Twitter podemos jugar con 3 imágenes diferentes:

- Avatar: es la imagen en miniatura que te identifica, la que aparecerá como tu foto de perfil y en todos y cada uno de los tweets que publiques. La imagen es cuadrada, de 250x250px, con un peso máximo de 700 kb. Sin embargo, como bien recoge isopixel, Twitter ofrece otras vistas del avatar, de 48x48px (la que aparece en los tweets), 73x73px (la que aparece en tu perfil público si accede alguien que no ha hecho loggin en Twitter) y 128x128px (la que aparece en tu perfil cuando accede alguien que sí está loggeado) y tamaño original (la que se amplía al hacer click sobre la imagen).

- Fondo: aparece en todas las opciones de Twitter, ya que se mantiene tanto en el Timeline (Inicio) como en las menciones e interacciones (Conecta), hashtags (Descubre) y en la recién aparecida Cuenta (en inglés ‘Me’, a través de la cual accedes directamente a tu página de perfil). El tamaño habitual del fondo es de 1.600×1.200px, para cubrir las diferentes opciones en función de las pulgadas del monitor (para los de 17 es suficiente con 1.280px de ancho, pero para los de 20 se necesita mínimo 2.048×1.536px). Y si quieres aprovechar el lateral izquierdo para añadir información sin que se oculte tras el TL, reserva los primeros 200 píxeles para ello

- Encabezado: es la nueva imagen, sobre la que aparece el avatar, el nombre del usuario, su username en Twitter (@…) y la bio. Todo este texto aparece siempre en blanco, lo que es importante tener en cuenta por cuestiones obvias de legibilidad En cuanto a la imagen, debe medir mínimo 1252x626px y pesar máximo 5 MB.

Una vez selecciones la imagen, podrás hacer zoom para seleccionar sólo una pequeña parte de la misma

Seguro que en los próximos días son muchas las personas y marcas que nos demuestran su creatividad jugando con estas tres imágenes, como ocurrió con las portadas de Facebook (podéis recordar en este post de Iván Fanego para Mis apis por tus cookies algunas de las más originales que se vieron en los primeros días).

pleatedjeans: This book is important and necessary. SEE MORE...

Mon, 17 Sep 2012 22:34:28 +0200

pleatedjeans:

This book is important and necessary.

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Sun, 16 Sep 2012 21:29:31 +0200

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Sun, 16 Sep 2012 21:21:44 +0200

welele: Fotos souvenirzadas…

Sun, 16 Sep 2012 21:12:56 +0200

welele:

Fotos souvenirzadas…

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Sun, 16 Sep 2012 21:06:51 +0200

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Wed, 22 Aug 2012 23:42:52 +0200

The three Ps for a balanced life: good Posture, Poise and...

Fri, 17 Aug 2012 19:24:43 +0200

The three Ps for a balanced life: good Posture, Poise and Patience ;-) #Monocle (Tomada con Instagram)